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REDUÇÃO DE DESPERDÍCIOS DENTRO
DAS EMPRESAS
Maria
Cristiane Pereira Corrêa
Atualmente as empresas buscam aprimorar sua gestão através
da redução destes desperdícios, visando maior
competitividade no mercado, aumento de lucratividade, bem
como melhor aplicação de seus recursos em novos
investimentos, inclusive em pesquisa e desenvolvimento. A
Excelência de gestão esta diretamente relacionada à sua
capacidade de crescimento e desenvolvimento.
Quando falamos em desperdícios todos concordam que eles
não só existem como estão enraizados na cultura do país e
das empresas. Esses desperdícios poderão ser encontrados
nos diversos setores das empresas, desde os departamentos
administrativos até os setores de produção.
Na
medida em que conseguirmos constatar e tornar claro onde
esta ocorrendo à ineficiência, poderemos trabalhar para
que isto reduza a ponto de desaparecer ou minimizar as
perdas ao máximo.
Muitas vezes se diz que há que combater os desperdícios na
gestão, mas como encontrar de uma maneira eficaz o foco do
desperdício.
Ao
decidir pela escolha da implantação de um sistema, voltado
a eliminar os gastos excessivos, precisamos considerar o
envolvimento de todos os membros da equipe, desde os
empresários até os funcionários, onde todos deverão ter
conhecimento dos processos, conscientização e deverão
estar treinados para se adequarem ao projeto.
Dentre os vários conceitos de desperdícios podemos
destacar o que os autores Womack e Jones (2004) abordam em
sua publicação: Desperdícios significa especificamente
qualquer atividade humana que absorve recursos, mas não
cria valor: erros que exigem retificação, produção de
itens que ninguém deseja, acumulo de mercadorias nos
estoques, etapas de processamento que na verdade não são
necessárias, movimentação de funcionários e transportes de
mercadorias de um lugar para o outro sem propósito, grupos
de pessoas em uma atividade posterior que ficam esperando
porque uma atividade anterior não foi realizada dentro do
prazo, e bens e serviços que não atendem às necessidades
do cliente.
Muitos são os estudos realizados em torno deste assunto,
como eliminar os gastos excessivos existentes dentro das
empresas, uma vez que não podemos medi-lo. É necessário
empenho de todos os profissionais, com um trabalho ativo,
capaz de reconhecer, medir e elimina-lo, com isso a
organização será capaz de tornar-se mais competitiva no
mercado, aumentar seus lucros e reinvestir seus recursos,
que antes estavam sendo desperdiçados.
Entretanto, ao focar num projeto que vise revelar as
ineficiências que ocorrem, o gestor precisa estar
consciente que todos os membros da equipe deverão
participar na implantação de sistemas de controles,
a fim de se certificar de que tudo que foi levantado e
discutido será realmente executado.
Planejar é especificar objetivos a serem atingidos e
prever ações para realização do mesmo. Planejar é
fundamental, é uma ferramenta poderosa que será muito útil
na hora de assegurar o total sucesso dos projetos, contudo
prever todos os resultados é um ato passível de muitos
erros. Manter os indivíduos sempre atentos e motivados
para atender com precisão as necessidades dos clientes, e
procurar aperfeiçoar suas atividades para que se tornem
eficientes e eficazes exige compreensão e concentração de
todos os colaboradores.
“O
desperdício multiplica-se”
Ao
percorrer pela empresa e constatar um trabalhador fora de
suas atividades, distraído, ocioso, é necessário que o
administrador tenha iniciativa e criatividade para fazê-lo
compreender que isto poderá acarretar defasagem no seu
setor, uma vez que um
funcionário ocioso poderá contagiar e influenciar outros,
fazendo com que isso baixe a produtividade da empresa e no
final contribua para aumento dos índices de desperdícios.
O
estoque bem como os funcionários são ativos
importantíssimos para a empresa, recursos disponíveis
capazes de gerar receitas positivas futuras, se não
forem bem aplicados poderão gerar gastos mais excessivos
ainda. O grande acerto é buscar o equilíbrio de forma a
atender todas as exigências do mercado.
Outro departamento muito valioso para a empresa é o setor
financeiro, e também onde podem ser encontrados muitos
dispêndios, geralmente difíceis de serem identificados,
falhas essas que muitas vezes são cometidas pelos próprios
gestores, decorrente da falta de reavaliar seus próprios
trabalhos. Evidentemente que maior será a perda, se
recursos forem empregados, reuniões realizadas,
profissionais contratados e nada seja detectado e
continuem ocorrendo falhas setoriais.
De
acordo com McNair (2000) entende-se que se toda forma de
desperdício que a companhia sepulta em suas estruturas e
processos fosse revelada. A mensagem inicial poderia ser
difícil de aceitar. Entretanto, se o enfoque correto fosse
dado a essa informação – de que o desperdício é
simplesmente outra maneira de ver o potencial de lucro não
aproveitado da companhia – desencadear-se-ia uma força
positiva para o futuro crescimento e para a viabilidade
competitiva. Se o inimigo puder ser visto, ele poderá
ser vencido.
Figura 1
|
Complexidade
excessiva |
Movimentação |
Fila |
Defeitos |
Processos não
enfocados |
|
Redundâncias |
Variação
excessiva |
Capacidade ociosa |
Ajuste |
Superprodução |
|
“Re-“qualquer
coisa |
Treinamento
inadequado |
Funcionários sem
poder |
Imperícias /
erros |
Comunicação
deficiente |
    
Fonte : McNAIR (2000)

Com isso, podemos
considerar que é necessário em alto grau de consciência e
auto disciplina por todos os integrantes da equipe
empresarial, induzindo todos a se posicionarem aos fatos
do dia-a–dia.
No mundo globalizado,
esperas são muito mal vistas, e definidas como
incompetência, capazes de gerar grandes desperdícios,
inclusive prejuízos sem cálculo estimado. A exemplo disso,
temos o setor comercial, que muitas vezes acabam perdendo
de fechar vendas, pequenas ou grandes, em função de
aguardar vários determinantes que podem até ser atrasos de
outros setores, uma assinatura, uma cotação, uma resposta
do departamento de produção, do almoxarifado, enfim, uma
interrupção provocada por necessidades burocráticas que
poderá resultar na perda correspondente.
Este tipo de evento é muito comum acontecer nas
organizações, porém é preciso empenho para que isto seja
eliminado. Medir e melhorar continuamente é algo
que as empresas deverão ter como meta, a fim de manter
clientes e conquistar novos mercados, aumentando assim a
competitividade empresarial.
É indispensável
salientar que estes fatos isolados levam a empresa a
desenvolver técnicas para buscar a intensa inovação
contínua, onde a diferenciação fará ela avançar
historicamente, diminuir processos burocráticos, valorizar
potenciais, investir na equipe de trabalho, implementar
melhorias internas, no entanto é essencial estar sempre
revendo o desempenho de todos da equipe.
O desperdício pode ser
visto, medido e eliminado somente com a conscientização de
seus dirigentes, para isso é fundamental a adoção de um
sistema de avaliação de processos, onde todos os
instrumentos deverão passar por rigorosos cálculos
estimados com o intuito de assegurar para a empresa seu
potencial de crescimento.
Quando um cliente
compra um produto ou um serviço esta pagando o valor
correspondente, ciente do acréscimo de algum valor que se
refere ao lucro, porém quando em virtudes de problemas de
projeto, defasagem operacional, equipe mal auxiliada,
perdas de dados, falta de orientação, etc, todos esses
trabalhos são geradores de desperdício, que na certeza
será embutido ao valor do produto final, ou o que seria
muito pior, retirado do lucro final da empresa. Somente
com o apontamento destas causas, isto poderá diminuir ou
desaparecer.
Considerações Finais:
Através deste estudo, pode-se observar que os desperdícios
são encontrados em todos os momentos e sem distinção de
departamentos ou setores. Para que isto não ocorra é
necessário que a empresa tenha um ótimo planejamento
estratégico.
Medir e eliminar os desperdícios são os elementos
essenciais para o progresso da organização, que poderá
reinvestir estes gastos antes tidos como perdidos. Porém é
necessário muito empenho por parte dos dirigentes e uma
conscientização coletiva por parte dos colaboradores, que
precisarão ser valorizados para dar seguimento ao plano de
ação elaborado.
Outro aspecto muito importante a ser considerado é o fato
de que os dispêndios são levantados somente depois que
acontecem, eles são invisíveis, portanto precisam ser
estudados e reavaliados a todo o momento, para que se
consiga alcançar a excelência na gestão e com isso atender
com precisão e qualidade às exigências do cliente.
Referências Bibliográficas:
WOMACK, James P. e JONES, Daniel T., A Mentalidade
Enxuta nas Empresas, Ed. Campus, 7ª edição, 2004
MC NAIR, C.J.,
Maximizando o Lucro Final, Ed. Makron Books, 2000
Leia também os artigos
das edições anteriores:
A Importância do
Planejamento nas Empresas
O Inferno Burocrático nas
Empresas
Como Planejar sua Vida
Investindo
A Carga Tributária do Governo
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