REDUÇÃO DE DESPERDÍCIOS DENTRO DAS EMPRESAS

            Maria Cristiane Pereira Corrêa

Atualmente as empresas buscam aprimorar sua gestão através da redução destes desperdícios, visando maior competitividade no mercado, aumento de lucratividade, bem como melhor aplicação de seus recursos em novos investimentos, inclusive em pesquisa e desenvolvimento. A Excelência de gestão esta diretamente relacionada à sua capacidade de crescimento e desenvolvimento.

Quando falamos em desperdícios todos concordam que eles não só existem como estão enraizados na cultura do país e das empresas. Esses desperdícios poderão ser encontrados nos diversos setores das empresas, desde os departamentos administrativos até os setores de produção.

Na medida em que conseguirmos constatar e tornar claro onde esta ocorrendo à ineficiência, poderemos trabalhar para que isto reduza a ponto de desaparecer ou minimizar as perdas ao máximo.

Muitas vezes se diz que há que combater os desperdícios na gestão, mas como encontrar de uma maneira eficaz o foco do desperdício.

Ao decidir pela escolha da implantação de um sistema, voltado a eliminar os gastos excessivos, precisamos considerar o envolvimento de todos os membros da equipe, desde os empresários até os funcionários, onde todos deverão ter conhecimento dos processos, conscientização e deverão estar treinados para se adequarem ao projeto.

Dentre os vários conceitos de desperdícios podemos destacar o que os autores Womack e Jones (2004) abordam em sua publicação: Desperdícios significa especificamente qualquer atividade humana que absorve recursos, mas não cria valor: erros que exigem retificação, produção de itens que ninguém deseja, acumulo de mercadorias nos estoques, etapas de processamento que na verdade não são necessárias, movimentação de funcionários e transportes de mercadorias de um lugar para o outro sem propósito, grupos de pessoas em uma atividade posterior que ficam esperando porque uma atividade anterior não foi realizada dentro do prazo, e bens e serviços que não atendem às necessidades do cliente.

Muitos são os estudos realizados em torno deste assunto, como eliminar os gastos excessivos existentes dentro das empresas, uma vez que não podemos medi-lo. É necessário empenho de todos os profissionais, com um trabalho ativo, capaz de reconhecer, medir e elimina-lo, com isso a organização será capaz de tornar-se mais competitiva no mercado, aumentar seus lucros e reinvestir seus recursos, que antes estavam sendo desperdiçados.

Entretanto, ao focar num projeto que vise revelar as ineficiências que ocorrem, o gestor precisa estar consciente que todos os membros da equipe deverão participar na implantação de sistemas de controles, a fim de se certificar de que tudo que foi levantado e discutido será realmente executado.

Planejar é especificar objetivos a serem atingidos e prever ações para realização do mesmo. Planejar é fundamental, é uma ferramenta poderosa que será muito útil na hora de assegurar o total sucesso dos projetos, contudo prever todos os resultados é um ato passível de muitos erros. Manter os indivíduos sempre atentos e motivados para atender com precisão as necessidades dos clientes, e procurar aperfeiçoar suas atividades para que se tornem eficientes e eficazes exige compreensão e concentração de todos os colaboradores.

“O desperdício multiplica-se”

Ao percorrer pela empresa e constatar um trabalhador fora de suas atividades, distraído, ocioso, é necessário que o administrador tenha iniciativa e criatividade para fazê-lo compreender que isto poderá acarretar defasagem no seu setor, uma vez que um funcionário ocioso poderá contagiar e influenciar outros, fazendo com que isso baixe a produtividade da empresa e no final contribua para aumento dos índices de desperdícios.

O estoque bem como os funcionários são ativos importantíssimos para a empresa, recursos disponíveis capazes de gerar receitas positivas futuras, se não forem bem aplicados poderão gerar gastos mais excessivos ainda. O grande acerto é buscar o equilíbrio de forma a atender todas as exigências do mercado.

Outro departamento muito valioso para a empresa é o setor financeiro, e também onde podem ser encontrados muitos dispêndios, geralmente difíceis de serem identificados, falhas essas que muitas vezes são cometidas pelos próprios gestores, decorrente da falta de reavaliar seus próprios trabalhos. Evidentemente que maior será a perda, se recursos forem empregados, reuniões realizadas, profissionais contratados e nada seja detectado e continuem ocorrendo falhas setoriais.

De acordo com McNair (2000) entende-se que se toda forma de desperdício que a companhia sepulta em suas estruturas e processos fosse revelada. A mensagem inicial poderia ser difícil de aceitar. Entretanto, se o enfoque correto fosse dado a essa informação – de que o desperdício é simplesmente outra maneira de ver o potencial de lucro não aproveitado da companhia – desencadear-se-ia uma força positiva para o futuro crescimento e para a viabilidade competitiva. Se o inimigo puder ser visto, ele poderá ser vencido.

Figura 1

Complexidade excessiva

 Movimentação

 Fila

 Defeitos

Processos não enfocados

 Redundâncias

Variação excessiva

Capacidade ociosa

 Ajuste

 Superprodução

“Re-“qualquer coisa

Treinamento inadequado

Funcionários sem poder

Imperícias / erros

Comunicação deficiente

 

Fonte : McNAIR (2000)

Cilindro: $$$$

Com isso, podemos considerar que é necessário em alto grau de consciência e auto disciplina por todos os integrantes da equipe empresarial, induzindo todos a se posicionarem aos fatos do dia-a–dia.

No mundo globalizado, esperas são muito mal vistas, e definidas como incompetência, capazes de gerar grandes desperdícios, inclusive prejuízos sem cálculo estimado. A exemplo disso, temos o setor comercial, que muitas vezes acabam perdendo de fechar vendas, pequenas ou grandes, em função de aguardar vários determinantes que podem até ser atrasos de outros setores, uma assinatura, uma cotação, uma resposta do departamento de produção, do almoxarifado, enfim, uma interrupção provocada por necessidades burocráticas que poderá resultar na perda correspondente.

Este tipo de evento é muito comum acontecer nas organizações, porém é preciso empenho para que isto seja eliminado. Medir e melhorar continuamente é algo que as empresas deverão ter como meta, a fim de manter clientes e conquistar novos mercados, aumentando assim a competitividade empresarial.

É indispensável salientar que estes fatos isolados levam a empresa a desenvolver técnicas para buscar a intensa inovação contínua, onde a diferenciação fará ela avançar historicamente, diminuir processos burocráticos, valorizar potenciais, investir na equipe de trabalho, implementar melhorias internas, no entanto é essencial estar sempre revendo o desempenho de todos da equipe.

O desperdício pode ser visto, medido e eliminado somente com a conscientização de seus dirigentes, para isso é fundamental a adoção de um sistema de avaliação de processos, onde todos os instrumentos deverão passar por rigorosos cálculos estimados com o intuito de assegurar para a empresa seu potencial de crescimento.

Quando um cliente compra um produto ou um serviço esta pagando o valor correspondente, ciente do acréscimo de algum valor que se refere ao lucro, porém quando em virtudes de problemas de projeto, defasagem operacional, equipe mal auxiliada, perdas de dados, falta de orientação, etc, todos esses trabalhos são geradores de desperdício, que na certeza será embutido ao valor do produto final, ou o que seria muito pior, retirado do lucro final da empresa. Somente com o apontamento destas causas, isto poderá diminuir ou desaparecer.

Considerações Finais:

Através deste estudo, pode-se observar que os desperdícios são encontrados em todos os momentos e sem distinção de departamentos ou setores. Para que isto não ocorra é necessário que a empresa tenha um ótimo planejamento estratégico.

Medir e eliminar os desperdícios são os elementos essenciais para o progresso da organização, que poderá reinvestir estes gastos antes tidos como perdidos. Porém é necessário muito empenho por parte dos dirigentes e uma conscientização coletiva por parte dos colaboradores, que precisarão ser valorizados para dar seguimento ao plano de ação elaborado.

Outro aspecto muito importante a ser considerado é o fato de que os dispêndios são levantados somente depois que acontecem, eles são invisíveis, portanto precisam ser estudados e reavaliados a todo o momento, para que se consiga alcançar a excelência na gestão e com isso atender com precisão e qualidade às exigências do cliente.

Referências Bibliográficas:

WOMACK, James P. e JONES, Daniel T., A Mentalidade Enxuta nas Empresas, Ed. Campus, 7ª edição, 2004

MC NAIR, C.J., Maximizando o Lucro Final, Ed. Makron Books, 2000


Leia também os artigos das edições anteriores:

A Importância do Planejamento nas Empresas

O Inferno Burocrático nas Empresas

Como Planejar sua Vida Investindo

A Carga Tributária do Governo Lula


Marcus Feijó
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